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Cómo comprar en Fardo.cl paso a paso

Cómo comprar en Fardo.cl paso a paso

Una guía simple para que cierres tu compra de forma ordenada, sin errores y sin sorpresas. Sigue los 8 pasos en orden y usa la lista de revisión antes de pagar.

Paso 1 de 8

1Busca y elige tu producto

Tienes tres formas de encontrar lo que buscas:

  • Buscador: escribe en "¿Qué quieres vender hoy?" lo que necesitas (por ejemplo "disfraces", "verano", "zapatillas").
  • Menú: abre el menú (☰) y entra a las categorías y colecciones.
  • Home: recorre los carruseles de colecciones destacadas y toca "Ver toda la colección".
💡 Si no tienes claro qué comprar para tu negocio, escríbenos por WhatsApp antes de pagar: te ayudamos a elegir.

Paso 2 de 8

2Revisa bien la ficha del producto

Antes de agregar al carro, lee la ficha completa. Sobre la foto verás las cajas con la información clave:

  • Unidades: cantidad aproximada de prendas.
  • Formato y peso: si es fardo, saco o caja, y sus kilos.
  • Calidad y origen de la mercadería.

Revisa también la descripción, el precio, el descuento (si tiene) y la disponibilidad.

⚠️ Importante: vendemos ropa usada en bultos sellados. Las fotos y descripciones son referenciales: la cantidad de unidades, la composición de prendas y el peso pueden variar levemente. Al comprar aceptas esta condición.

Paso 3 de 8

3Elige la cantidad y aprovecha los precios por volumen

En la sección "Precios por volumen" verás cuánto pagas por unidad según la cantidad que lleves. A mayor cantidad, mayor descuento: la tarjeta marcada como "Más conveniente" te muestra la mejor opción.

  • Toca la tarjeta de la cantidad que quieres o ajusta la cantidad con los botones + y −.
  • Revisa el ahorro que se muestra antes de continuar.

Paso 4 de 8

4Agrega al carro (o compra directo)

  • Agregar al carro: guarda el producto y puedes seguir comprando otros.
  • Comprar ahora: te lleva directo al pago solo con ese producto.

Abre el carro (ícono de la bolsa arriba a la derecha) y revisa: productos, cantidades y total. Si algo no está bien, corrígelo aquí antes de seguir.

💡 Si vas a llevar varios productos, agrégalos todos al carro y paga una sola vez: es más ordenado y te llega todo en el mismo pedido.

Paso 5 de 8

5Toca "Pagar pedido"

Desde el carro, toca "Pagar pedido". Entrarás al checkout seguro de la tienda. Si ya tienes cuenta, puedes iniciar sesión para que tus datos se completen solos.

Paso 6 de 8

6Completa tus datos sin errores

  • Correo electrónico: revísalo dos veces. Ahí te llega la confirmación del pedido y el número de seguimiento.
  • Nombre y teléfono: con un número donde te podamos contactar.
  • Dirección completa: calle, número, departamento o casa, comuna y ciudad.
⚠️ Una dirección incompleta o un correo mal escrito es la causa más común de retrasos. Tómate 10 segundos para revisarlos.

Paso 7 de 8

7Elige despacho o retiro en tienda

Despacho a domicilio

  • Enviamos a todo Chile con distintos transportes, a la dirección que registres. También puedes elegir envío por pagar con la empresa de transporte que prefieras.
  • Las compras hechas después de las 16:00, fines de semana o festivos se procesan el día hábil siguiente.
  • Recibirás por correo tu número de seguimiento.
  • Si vives en edificio o condominio, avisa en conserjería para que reciban tu pedido.

Retiro en tienda

  • Sucursal Jotabeche #134, Estación Central. Lunes a viernes de 08:00 a 17:00.
  • Disponible entre 3 y 7 días hábiles desde la confirmación del pago. Espera nuestro mensaje de confirmación antes de ir.
  • Lleva tu cédula de identidad y el número de pedido. Si retira otra persona: poder simple, fotocopia de tu cédula y número de pedido (debe ser mayor de 18 años).

Revisa todos los plazos y condiciones en Políticas de envío.

Paso 8 de 8

8Elige cómo pagar y confirma tu compra

  • Tarjeta de débito o crédito: paga hasta en 3 cuotas sin interés.
  • Venti (compra ahora, paga después): paga en cuotas con tu tarjeta de débito.
  • Transferencia bancaria: sigue las instrucciones que aparecen al finalizar y en tu correo. Tu pedido se procesa cuando se confirma el pago.

Al confirmar, verás la pantalla de pedido realizado y te llegará un correo con tu número de pedido. Guárdalo: lo necesitas para retiros, seguimiento o cualquier consulta.

⚠️ Al recibir o retirar tu compra, graba un video continuo y sin cortes que muestre el bulto sellado y su apertura completa. Es obligatorio para cualquier reclamo, que debe enviarse a postventa@fardo.cl dentro de las 48 horas. Más detalles en Cambios y devoluciones.

✅ Lista de revisión antes de pagar

Errores comunes y cómo evitarlos

Escribí mal mi correo

No te llegará la confirmación ni el seguimiento. Escríbenos por WhatsApp con tu nombre y número de pedido para corregirlo.

Dejé la dirección incompleta

El transporte puede no encontrar tu domicilio y el pedido se retrasa. Siempre incluye número, depto o casa, comuna y ciudad.

Fui a retirar sin esperar la confirmación

Los retiros se preparan entre 3 y 7 días hábiles. Espera nuestro mensaje antes de ir para no perder el viaje.

Abrí el bulto sin grabar

Sin el video de apertura (bulto sellado y apertura completa, sin cortes) no es posible procesar reclamos. Grábalo siempre.

Preguntas frecuentes

¿Puedo comprar varios productos en un solo pedido?

Sí. Agrégalos todos al carro y paga una sola vez.

¿Cuánto demora mi pedido?

Depende del tipo de entrega y tu zona. Revisa los plazos actualizados en Políticas de envío. Las zonas extremas pueden requerir días adicionales.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí: hasta 3 cuotas sin interés con tarjeta, o en cuotas con tu tarjeta de débito usando Venti.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Por ser ropa usada en bultos sellados, los cambios y devoluciones tienen condiciones especiales. Léelas en Cambios y devoluciones.